¿este es tu auto? Eh, no, no, claro que no.

A ver, un colaborador que apenas inicia no... No podría tener un auto así, ¿no?

Mmm, tú tienes una sugar. Si no, ¿de dónde lo sacaste?

Ay, ¿a poco me ves tan guapo como para tener una de esas? Ah, no...

Es broma, es broma. ¿qué haces tú aquí?

Buscándote, quería... ¿haces esto seguido?

¿hacer qué? Quedarte en la tienda como si fuera tu casa.

¿este trabajando no es obvio? No.

Eso es porque no sabes nada de ventas. ¿qué otra cosa podría estar haciendo aquí?

No lo sé, trabajando, pero... ¿cómo?

Te cuento. Es una sesión para ser una mejor colaboradora.

Ajá. Y la llamo inmersión en la experiencia del cliente.

Oye, pero nosotros vendemos juguetes, no pantallas. Claro, pero tienes que pensar desde el lado psicológico.

A ver, tú piensa. Un adulto conecta con su niño interior cuando hace este tipo de actividades.

Se les prende esa chispa de querer jugar y ahí entramos nosotros porque somos una juguetería que vende juguetes. ¿y quiénes son los que compran?

Los... ¡los adultos!

Se me hace que nadie sabe de tus métodos para mejorar como colaboradora. ¿verdad?

No, sí, claro, sí. Sí, sí, sí.

Es una técnica conocida internacionalmente. Ajá.

Este, que yo tomé esa técnica de... ¡ay, padrino!

Padrino, qué bueno que te veo. Gracias.

Sí, qué bueno que llegas. Le estaba contando a carlos, nuestro nuevo colaborador.

Ah, sí. Acerca de mi técnica de la experiencia inmersiva del cliente.

Ya sabes. Oye, ¿no era inmersión en la experiencia del cliente?

No. Hola, mucho gusto.

Mucho gusto. Soy camilo, este, padrino de lupita y soy el velador de la tienda y, bueno, pues todo lo tengo muy bien organizado y, como usted ve, pues está todo bien, ¿verdad?

Y, pues yo, a mi hijada, pues, está muy interesado en eso de las ventas y por las noches, pues, ya que terminó, pues, le doy chance de que se quede para que se vaya familiarizando como está todo el tequi manejera aquí de él, ¿no? Y, pues, la verdad, mire, le voy a ser sincero, yo quiero ayudar porque, pues, mi hijada es lo único que tengo.

Sí, sí, sí. Sí, y además no estamos mencionando el tráfico, la cantidad de gente que hay en el camión, eso es terrible.

Oye, pero si quieres yo te puedo llevar, traigo el coche. No.

No, no, no, no. No, a mí no me gustaría ser conchuda.

No, no, no, tranquila, al contrario, me encantaría llevarte. Gracias, pero es que vivo muy lejos, vivo muy lejos, sí, no.

A mí se me hace que quieres quedarte a ver el final de la telenovela. Las de terror de los ochentas son buenísimas.

Sí, son mis favoritas, sí. Oye, pero si quieres nos quedamos, si vamos a tener...

No, no, no, sí, ¿sabes qué? Pero...

Sí, sí te voy a aceptar el ride. ¿sí?

Sí, sí, sí, sí, sí, porque ya terminé mi labor, ya está todo hecho. De hecho, padrino, control de calidad.

Sí. Aprobado, como siempre, obviamente.

Sí, sí, claro. Así que, lista, ya estoy, vamos.

¿sí? Sí, sí, sí, ya.

Sí, sí. Señor, buenas noches.

Con cuidado. Adiós, padrino.

Lupita, con cuidado, con cuidado. ¿este es tu auto?

Eh, no, no, claro que no. A ver, un colaborador que apenas inicia no, no podría tener un auto así, ¿no?

Mmm, tú tienes una sugar. Si no, ¿de dónde lo sacaste?

Ay, ¿a poco me ves tan guapo como para tener una de esas? No, no, no.

Es broma, es broma. Es de un amigo.

¿y cómo se llama ese amigo? Eh, se llama...

Alfredo. Alfredo rothschild.

¿rothschild? Mmm.

¿de los rothschild rothschild? Mmm-hmm.

¿por qué tú eres amigo de los jefes? Pues, somos amigos desde la infancia.

Y a ver, qué tanta pregunta. Esto parece un interrogatorio, ¿no?

Ay, sí, no, perdón, perdón, perdón, perdón, perdón. Es que no todos los días una tiene la oportunidad de ver un auto tan así y mejor aún de subirse.

Bueno, pues, ¿disfrutamos del paseo? Claro.

Sí, sí, sí, sí, sí. Bonita la casa, ¿eh?

Se ve que agustina vivió bien. Poquito.

Mira, zamora, estos son los documentos que hay que firmar. Es el alta de pollito y la hoja de contacto.

Y es solamente una formalidad. Nadie te va a marcar ni molestar para nada.

No, no, pero, por favor, que me molesten. Yo soy su papá, ¿no?

¿puedo subir a verlo? Está dormido, zamora.

Cierto. Ustedes saben más de niños que yo, ¿verdad?

Eh, ¿y no tendrás un cine? Es que, fíjate que ahorita venirás también.

En bus, pues. Se ve que lo hacen a propósito, ¿verdad?

Para que la gente que viene a pie, pues, no venga hasta acá. Mira, esto es por la molestia de hacerte venir hasta acá.

Y esto es para que no vuelvas. Que no se te olvide que también es mi hijo.

¿no quieres el dinero? Dale.

No, hombre, como te dije. Ustedes saben mejor cuidar a niños que yo, ¿verdad?

Bueno, ya. ¿me vas a decir la verdad de lo que hacías en la tienda?

Esa era la verdad. Ah, no te creo.

Pero sí creo que era para cuidar a tu padrina. Digo, como el resto del día te la pasas trabajando.

¿o me equivoco? Exacto, exacto.

Sí, sí, sí, sí. Justamente es eso.

Es que, como somos él y yo nada más, tengo que encontrar excusas para pasar tiempo con él juntos, ¿sí? Eres mejor ahijada que yo, hijo.

Déjame decirte. ¿por qué lo dices?

Bueno, es que mi familia es un tantito especial. Pero, bueno, mejor cambiemos de tema.

¿y ya no me dijiste qué estabas haciendo en la tienda? Buscándote.

¿a mí? Eh, sí.

Digo, es que... Bueno, es que yo quería pedirte perdón.

Tenías razón cuando me llamaste idiota. Me porté como uno.

Yo no dije eso. Pero sí.

Un poquito. Un poquito mucho.

Pero no te preocupes. Que no volverá a pasar.

Desde mañana mismo me convierto en tu sombra y aprenderé todo. Te lo prometo.